Những xu hướng định hình tương lai healthtech: Góc nhìn từ Proximie

Chúng tôi đã trao đổi với đội ngũ lãnh đạo Proximie để tìm hiểu những xu hướng chính sẽ thúc đẩy sự phát triển của lĩnh vực công nghệ y tế trong năm 2024.

Hệ điều hành của phòng mổ: phẫu thuật sẽ trở nên dựa trên dữ liệu hơn như thế nào trong năm 2024. Bác sĩ Nadine Hachach-Haram FRCS (Plast), BEM, CEO kiêm Nhà sáng lập Proximie.

“Tại Proximie, chúng tôi tập trung nâng cao năng suất và an toàn người bệnh bằng cách xây dựng một hệ điều hành cho phòng mổ. Với việc ứng dụng các công nghệ như AI và học máy — hai trong số những công nghệ thú vị nhất được kỳ vọng tác động mạnh đến y tế — mục tiêu này giờ đã trở nên khả thi. Tại Proximie, chúng tôi hình dung một năm 2024 nơi AI giúp giảm sai sót, tối ưu hiệu quả và cách mạng hóa chăm sóc người bệnh cũng như khả năng tiếp cận y tế trên toàn cầu.

“Tại Proximie, chúng tôi tập trung nâng cao năng suất và an toàn người bệnh bằng cách xây dựng một hệ điều hành cho phòng mổ.”

“Tôi thực sự tin rằng năm 2024 sẽ chứng kiến những bước tiến đáng kể trong quá trình chuyển đổi môi trường phòng mổ vốn mang tính analog, đơn giản vì chúng ta không thể tiếp tục trì hoãn. Thời đại phụ thuộc vào dữ liệu ghi thủ công và hồ sơ phẫu thuật viết tay phải trở thành quá khứ. Các hệ thống y tế ngày nay đang đối mặt nhiều thách thức lớn: giữ chân nhân lực, an toàn người bệnh, nhu cầu tăng do danh sách chờ hoặc tăng dân số, cùng ngân sách eo hẹp. Mọi hệ thống y tế đều phải làm nhiều hơn với ít nguồn lực hơn, nhưng làm thế nào để tăng năng suất trong một lĩnh vực còn analog như phòng mổ? Khi hiểu sâu hệ thống và các điểm nghẽn, chúng ta có thể cùng thúc đẩy thay đổi trong bất kỳ hệ thống nào. Proximie thực sự đang ở tuyến đầu của sự thay đổi mang tính hệ thống này trong cách chúng ta cùng cung cấp dịch vụ y tế trên toàn cầu.

“Ở cấp độ sản phẩm, gần đây chúng tôi đã công bố ra mắt Bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK) — bản thiết kế cho hệ điều hành đầu tiên của Phòng mổ (OR). Trước đây, các thiết bị y tế này tồn tại trong những môi trường tách biệt và vận hành trên hạ tầng riêng, còn SDK của Proximie giờ trở thành cầu nối số trung tâm để hợp nhất sức mạnh riêng của mọi công nghệ mới và hiện có trong bất kỳ phòng mổ nào.

“Khi trở thành hệ điều hành của phòng mổ, Proximie sẽ tiếp tục thúc đẩy đổi mới và hiệu quả trên toàn hệ sinh thái y tế. Bằng cách tập hợp dữ liệu và phân tích, rồi đưa những thông tin chuyên sâu này trở lại chính các hệ thống y tế đã tạo ra chúng, chúng tôi có thể thực sự dân chủ hóa y tế — từ những bệnh viện cao cấp đến cơ sở chỉ có một giường.”

AI tạo sinh sẽ định hình thực hành y tế trong năm 2024 như thế nào
Richard Carter, Giám đốc Công nghệ của Proximie.

“Trí tuệ nhân tạo (AI) mô phỏng hành vi con người khi hoàn thành một nhiệm vụ, ví dụ sử dụng thị giác máy tính để nhận diện và gắn nhãn vật thể. AI tạo sinh (GenAI) là bất kỳ dạng AI nào tạo ra một nội dung mới ở đầu ra — thường là tài liệu, hình ảnh hoặc âm thanh. GenAI có ba trường hợp sử dụng quan trọng có thể áp dụng ngay trong y tế:

1. Giải phóng con người khỏi những nhiệm vụ thường nhàm chán, lặp đi lặp lại nhưng vẫn cần thiết.

2. Hiểu ý định của con người và tạo ra các chỉ dẫn mà máy tính có thể hiểu để thực hiện chúng.

3. Theo dõi dữ liệu theo thời gian thực và tạo thông tin từ dữ liệu đó để con người sử dụng ngay tại thời điểm nó được tạo ra.

“Ví dụ tương ứng gồm tự động tạo biên bản phẫu thuật; chuyển yêu cầu dữ liệu bằng ngôn ngữ tự nhiên thành truy vấn cơ sở dữ liệu cụ thể; và đưa ra gợi ý hoặc hành động khi AI gặp tình huống nằm ngoài dự kiến — chẳng hạn nếu một thủ thuật kéo dài hơn, hệ thống có thể cảnh báo các khâu phía trước rằng bệnh nhân tiếp theo cần lùi giờ, hoặc thậm chí cần một bác sĩ phẫu thuật cấp cao hơn tham gia.

“Sản phẩm của Proximie bao phủ toàn bộ các năng lực này, dựa trên nền tảng thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu an toàn, tuân thủ hàng đầu của Proximie. Các năng lực sẽ được cung cấp thông qua SDK hoặc API hiện có của Proximie, vừa để tích hợp sạch và ổn định vào hệ thống y tế, vừa để các nhà sản xuất thiết bị có thể đưa chúng vào nền tảng của mình một cách an toàn, bảo mật.”

“Các năng lực sẽ được cung cấp thông qua SDK hoặc API hiện có của Proximie, vừa để tích hợp sạch và ổn định vào hệ thống y tế, vừa để các nhà sản xuất thiết bị có thể đưa chúng vào nền tảng của mình một cách an toàn, bảo mật.”

Chuyển đổi số: từ khẩu hiệu thành hiện thực.
Victoria Hatcher, Phó Chủ tịch Marketing Toàn cầu và Bán hàng (EU) tại Proximie.  

“Chuyển đổi số là một khái niệm mạnh mẽ đang phát triển trong các hệ thống y tế và gần như mọi ngành công nghiệp cũng như chính sách chính phủ trên toàn thế giới. Tiềm năng tạo tác động tích cực lên kết quả và hiệu quả là rất lớn, nhưng quá thường xuyên hạ tầng nền tảng cần thiết cho chuyển đổi số lại chưa tồn tại. Tại Proximie, chúng tôi hiểu rằng cách duy nhất để biến chuyển đổi số từ một cụm từ thời thượng thành hiện thực là trước hết phải thấu hiểu mức độ trưởng thành số của từng môi trường lâm sàng là khác nhau, rồi sau đó diễn giải thật rõ chuyển đổi số thực sự có ý nghĩa gì đối với chính môi trường đó.

“Điều quan trọng là phải cho thấy chứ không chỉ nói. Chúng tôi minh họa tác động của quá trình chuyển đổi và giải thích theo cách mọi người có thể hiểu. Chúng tôi biết chuyển đổi số về bản chất dựa trên khả năng kết nối, mà điều kiện kết nối lại khác nhau ở từng bệnh viện trên thế giới. Mục tiêu cuối cùng là cung cấp một giải pháp kết nối đơn giản, tinh gọn, nơi trải nghiệm người dùng luôn liền mạch và quan trọng nhất là kết nối luôn có khả năng mở rộng, bảo mật.

“Mục tiêu cuối cùng là cung cấp một giải pháp kết nối đơn giản, tinh gọn, nơi trải nghiệm người dùng luôn liền mạch và quan trọng nhất là kết nối luôn có khả năng mở rộng, bảo mật.”

“Phần lớn trọng tâm của Proximie là giúp toàn bộ quá trình cung cấp chăm sóc phẫu thuật trở nên tinh gọn và dựa trên dữ liệu hơn — các ví dụ điển hình gồm triển khai SDK của Proximie và trước đó trong năm là camera không dây bảo mật PxKit cùng kính thông minh đeo được PxLens. Việc chấp nhận công nghệ trở nên dễ dàng hơn khi cách sử dụng mang cảm giác tự nhiên. Mọi thứ chúng tôi xây dựng tại Proximie đều đặt khả năng tương tác và người dùng làm trọng tâm.

“Điểm đặc biệt của Proximie là nền tảng mang lại giá trị cho từng người trong bất kỳ hệ sinh thái y tế nào: từ học viên có thể truy cập phòng mổ từ xa để nâng kỹ năng; bác sĩ phẫu thuật có thể chia sẻ chuyên môn theo thời gian thực; quản lý phòng mổ có thể cải thiện quy trình và năng suất; cho tới ban lãnh đạo cấp cao, nơi chúng tôi có thể chứng minh hiệu quả vận hành và ROI tài chính được cải thiện. Việc nhà sáng lập kiêm CEO của chúng tôi là một bác sĩ phẫu thuật cũng là lợi thế; chúng tôi được dẫn dắt bởi trải nghiệm trực tiếp về nhu cầu của phòng mổ và cách đáp ứng tốt nhất.”

Proximie sẽ mang lại ROI trong phòng mổ như thế nào vào năm 2024?
Oleg Bodiul, Giám đốc Tài chính của Proximie.  

“Trong hệ sinh thái phức tạp của bệnh viện, phòng mổ vừa là trung tâm chăm sóc thiết yếu vừa là một trung tâm chi phí rất lớn. Can thiệp phẫu thuật đóng vai trò then chốt trong y tế, nhưng phòng mổ cũng thuộc nhóm khu vực tốn kém và sử dụng nhiều nguồn lực nhất của bệnh viện, một phần do quy trình thiếu hiệu quả, biến thiên giữa các thủ thuật, biến động nhân sự và thiếu hụt nhân lực. Hiện trạng này không bền vững.

“Dư địa cải thiện là rất lớn. Giảm chi phí và tăng doanh thu không cần phải chỉ là một kỳ vọng mơ hồ trong năm 2024. Thông qua công nghệ đổi mới, Proximie quyết tâm biến cải thiện hiệu quả thành mục tiêu có thể đạt được bằng cách tổng hợp, quản lý an toàn và phân tích dữ liệu thu được trong phòng mổ. Môi trường phòng mổ từng mang tính analog đang được Proximie tái hình dung thành một không gian kết nối số, dựa trên dữ liệu, thu thập một nguồn sự thật duy nhất cần thiết để mở khóa năng suất cao hơn, an toàn người bệnh tốt hơn, đồng thời tăng cường đào tạo và giữ chân lực lượng lao động.

“Thông qua công nghệ đổi mới, Proximie quyết tâm biến cải thiện hiệu quả thành mục tiêu có thể đạt được bằng cách tổng hợp, quản lý an toàn và phân tích dữ liệu thu được trong phòng mổ.”

“Về bản chất, Proximie đang xây dựng một nền tảng phần mềm có thể chuyển dữ liệu khách quan từ thực tế thành những thông tin chuyên sâu có thể hành động; qua đó tạo nên một hệ điều hành trung tâm cho phòng mổ, kết nối các thiết bị y tế vốn rời rạc và không đồng nhất vào một môi trường dữ liệu, nội dung dễ sử dụng.

“Trong năm 2024, tôi tin rằng sẽ có thêm nhiều đội ngũ y tế triển khai Proximie như một phương tiện giúp tạo ra các phòng mổ năng suất và hiệu quả tài chính cao hơn.”

Xu hướng MedTech năm 2024: điều gì đáng chú ý?
Bryn Davies, Giám đốc Chiến lược & Phát triển Kinh doanh tại Proximie.

“Năm 2024 sẽ là một năm hợp nhất trong các hệ thống y tế, đặc biệt tại Mỹ, khi biên lợi nhuận tiếp tục bị thu hẹp. Tương tự, trong lĩnh vực medtech, thị trường sẽ thắt chặt và có thêm nhiều thương vụ mua lại như Johnson & Johnson MedTech mua Abiomed và Laminar, cùng nhiều quan hệ đối tác hơn như Medtronic và Cosmo Pharma trong lĩnh vực AI. Tôi thấy những mô hình tương tự đang xuất hiện trong medtech số cũng như ở các công ty giai đoạn đầu và đang mở rộng, do bối cảnh kinh tế vĩ mô và tác động của nó lên thị trường vốn. Việc huy động vốn sẽ khó hơn, định giá thấp hơn, nguy cơ vòng gọi vốn giảm định giá cao hơn và mức pha loãng tăng. Như một đối tác nói với tôi tuần trước: ‘Mùa đông của vốn đầu tư mạo hiểm thực sự đã đến’.

“Giai đoạn hợp nhất này là cơ hội để những công ty có nguồn vốn tốt và đang tăng trưởng liên kết lực lượng, tổng hợp giải pháp, hợp tác và mua lại. Các tổ chức cần trở thành giải pháp nền tảng thay vì giải pháp đơn điểm. Proximie đang có vị thế tốt trong không gian này và chúng tôi đã tiến khá xa trên hành trình đó; môi trường thị trường hiện tại sẽ tiếp tục thúc đẩy quá trình này.”

“Các tổ chức cần trở thành giải pháp nền tảng thay vì giải pháp đơn điểm. Proximie có vị thế tốt trong không gian này và chúng tôi đang tiến rất đúng hướng trên hành trình đó; môi trường thị trường sẽ tiếp tục tạo điều kiện cho quá trình này.”

“Luôn có một quyết định cần đưa ra: tự xây dựng, hợp tác hay mua lại. Quyết định then chốt là nên nghiêng nhiều hơn về chiến lược mua lại theo chiều ngang hay chiều dọc, nhưng như mọi khi, thách thức — đồng thời cũng là cơ hội lớn nhất — vẫn là tìm được đúng công ty hoặc đối tác, đúng thời điểm, đúng mức định giá và phù hợp với sứ mệnh của chính mình.

“Tại Proximie, chúng tôi đang thấy thị trường dần ổn định và định hình rõ hơn, nghĩa là trọng tâm không còn nằm nhiều ở việc tiếp cận và giáo dục thị trường, mà ở việc cùng tạo ra giá trị lớn nhất với năng lực vận hành xuất sắc. Quan trọng nhất là những giải pháp thực tế, tức thời, tác động trực tiếp đến các vấn đề trong thế giới thực.”

“Như một CEO của hệ thống y tế Mỹ gần đây nói: ‘Xin đừng đến gặp tôi với giải pháp giúp đẩy ca hút mỡ lên sớm hơn ba tháng. Hãy đến và cứu tôi khỏi cơn đau tim đang cận kề.’ Tại Proximie, chúng tôi là một nền tảng có thể tạo ra thay đổi trên toàn hệ thống, giải quyết nhiều vấn đề trong các hệ sinh thái y tế, bắt đầu từ bệnh nhân, ê-kíp chăm sóc, hệ thống y tế cho đến các đối tác thiết bị y tế.”

Sứ mệnh của Proximie gắn kết đội ngũ toàn cầu như thế nào?
Jim MacDougall, Giám đốc Nhân sự của Proximie.

“Không nghi ngờ gì, sứ mệnh chính là ‘ngôi sao dẫn đường’ của chúng tôi: thu hút mọi người gia nhập Proximie, giúp chúng tôi duy trì năng lượng và khuyến khích mỗi cá nhân xây dựng sự nghiệp lâu dài tại đây. Sứ mệnh làm được điều đó bằng cách mang lại cho tất cả nhân viên trên toàn cầu cảm giác mạnh mẽ về sự thuộc về, mục đích và kết nối.

“Sau COVID-19, tôi tin nhu cầu về cảm giác thuộc về đã tăng lên đáng kể. Hơn bao giờ hết, một đội ngũ toàn cầu cần cảm thấy gần gũi với nhau dù cách biệt về địa lý và múi giờ. Cảm giác thuộc về và kết nối với đồng đội là nền tảng khi mở rộng hoạt động trên nhiều khu vực; nếu thiếu nó, tổ chức sẽ thiếu định hướng, sự gắn kết và quyền chủ động. Một sứ mệnh mạnh mẽ cùng cảm giác thuộc về sẽ tăng động lực tập thể và nâng khả năng cung cấp giá trị cho khách hàng một cách hiệu quả, liền mạch. Điều này chắc chắn sẽ tiếp tục thúc đẩy Proximie tiến về phía trước trong năm 2024.”

“Một sứ mệnh mạnh mẽ cùng cảm giác thuộc về sẽ tăng động lực tập thể và nâng khả năng cung cấp giá trị cho khách hàng một cách hiệu quả, liền mạch. Điều này chắc chắn sẽ tiếp tục thúc đẩy Proximie tiến về phía trước trong năm 2024.”

Những công nghệ số như Proximie đang giúp y tế trở nên dễ tiếp cận hơn với mọi người trong khu vực META bằng cách nào?
Bassem F Hashash, CDP, MIS, Giám đốc Khu vực META (Trung Đông, Thổ Nhĩ Kỳ và châu Phi) & APAC, Đối tác Điều hành của Proximie.

“Trong năm 2024, Proximie sẽ tiếp tục dân chủ hóa khả năng tiếp cận chuyên môn phẫu thuật tại Trung Đông, Thổ Nhĩ Kỳ và châu Phi (META) — một khu vực đã thúc đẩy số hóa y tế trong hơn một thập kỷ. Hơn bao giờ hết, tôi cho rằng các nhà cung cấp dịch vụ y tế đang thực sự tìm kiếm những cách mới để tạo ra kết quả có thể đo lường được từ chính những hệ thống họ đã có, và tôi thấy xu hướng này sẽ phát triển rất nhanh trong năm 2024.

“Trong năm 2023, Proximie đã đi đầu trong việc hỗ trợ đào tạo phẫu thuật từ xa và giáo dục liên tục cho nhân viên y tế tại khu vực META. Ví dụ, nhân viên y tế ở vùng nông thôn có thể tham gia các ca mổ trực tiếp do chuyên gia tại trung tâm đô thị thực hiện, qua đó nâng cao kỹ năng và kiến thức trước, trong và sau phẫu thuật. Proximie còn đóng vai trò như một công cụ đánh giá, cho phép nhân viên y tế nhận phản hồi theo thời gian thực về hiệu suất trong các buổi đào tạo, giúp họ chuẩn bị tốt hơn để xử lý nhiều tình huống lâm sàng. Ngoài ra, các bản ghi thủ thuật đang thu hút sự quan tâm của cơ sở giáo dục và đại học y khoa địa phương; chúng tôi cũng nhận thấy họ sẵn sàng đầu tư vào Proximie như một phần trong các sản phẩm khả dụng tối thiểu (MVP) của mình.

“Tại các vùng xa của khu vực, Proximie đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối cơ sở y tế địa phương với chuyên gia ở các đô thị lớn hơn để cung cấp chăm sóc tốt hơn vào đúng lúc cần thiết, cho phép bệnh nhân tiếp cận tư vấn và thậm chí phẫu thuật mà không phải di chuyển quãng đường dài.

“Không chỉ dừng ở chăm sóc trực tiếp cho bệnh nhân, trong năm tới Proximie sẽ tiếp tục đóng góp vào xây dựng năng lực tổng thể của hệ thống y tế địa phương và thu hẹp khoảng cách giữa bệnh viện với các công ty công nghệ y tế toàn cầu.”

Các sáng kiến Y tế Toàn cầu của Proximie đang mở đường cho phẫu thuật an toàn hơn trên thế giới như thế nào?
Bác sĩ Shannon Shibata-Germanos, Giám đốc Y tế Toàn cầu của Proximie.

“Tạo ra tác động bền vững và công bằng lên các hệ thống y tế toàn cầu đã là một phần trong DNA của Proximie ngay từ đầu và là mục tiêu nền tảng xuyên suốt năm 2023. Cách tiếp cận năng động của chúng tôi đối với quan hệ đối tác công–tư, cùng các tổ chức như Saving Mothers, một tổ chức phi lợi nhuận đang cải thiện chất lượng chăm sóc sức khỏe bà mẹ trên toàn thế giới, đồng thời nâng cao và chuẩn hóa chăm sóc cho Phẫu thuật Sản khoa An toàn tại hạt Makueni, Kenya, cùng với Jhpiego và Sở Y tế Hạt (DOH), giúp bảo đảm hỗ trợ, cố vấn và đào tạo phẫu thuật có thể được cung cấp trực tuyến bất cứ khi nào cần. Những quan hệ đối tác này cũng không phải kiểu ‘triển khai rồi rời đi’. Chúng đòi hỏi quyền làm chủ tại địa phương, thu thập dữ liệu có cấu trúc một cách nhất quán, đồng kiến tạo do những người tiên phong địa phương dẫn dắt và cuối cùng là quản trị thay đổi vững chắc để trang bị cho hệ thống y tế khả năng tích hợp, sử dụng lâu dài và bền vững. Chúng tôi trở thành đối tác dài hạn khi lĩnh vực phát triển và nhận ra tầm quan trọng của việc cùng các đối tác cân nhắc, định hình môi trường chăm sóc kết hợp để công nghệ có thể duy trì giá trị lâu dài. Chúng tôi hiểu rằng ‘yếu tố con người’ vẫn là tối quan trọng trong y tế; tuy nhiên, công nghệ có thể bổ trợ, tăng cường và tạo ra những cải thiện hiệu quả đáng kể cho hệ thống — mà trong một thế giới đang thiếu nhân lực y tế nghiêm trọng, những hiệu quả đó là vô giá. Ở các thị trường mới nổi và tuyến đầu, phẫu thuật phần lớn vẫn mang tính analog khi theo dõi khoảng trống cải tiến chất lượng hoặc đo mức độ tiếp thu kỹ năng của học viên. Công nghệ như Proximie giúp tạo tính nhất quán, độ chính xác trong đào tạo và cố vấn nhằm thúc đẩy cải tiến chất lượng, đồng thời mở rộng khả năng tiếp cận thiết yếu — điều chúng tôi tin sẽ tạo ra các ê-kíp phẫu thuật tốt hơn và cuối cùng là chất lượng chăm sóc cao hơn.

“Tạo ra tác động bền vững và công bằng lên các hệ thống y tế toàn cầu đã là một phần trong DNA của Proximie ngay từ đầu và là mục tiêu nền tảng xuyên suốt năm 2023.”

“Cuối cùng, công nghệ số có vai trò then chốt trong việc thu hẹp khoảng cách giữa những lĩnh vực vốn tách biệt trong lịch sử, từ đó tận dụng lợi thế tương đối và chuyên môn giá trị cao để giúp hệ thống y tế toàn cầu sẵn sàng cho tương lai. Kiến thức được chia sẻ là chất xúc tác cho tiến bộ; bằng cách ghi lại từng tương tác trong phòng mổ với độ chi tiết cao, chúng tôi có thể mở khóa lượng lớn thông tin chuyên sâu và dữ liệu, giúp định nghĩa lại thực hành, tăng cường đào tạo và giáo dục phẫu thuật, đồng thời định hình những giới hạn mới của y tế hôm nay và trong tương lai.

“Công việc của chúng tôi trong lĩnh vực Y tế Toàn cầu không bao giờ mang tính thụ động. Năm tới, chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc trực tiếp tại địa phương cùng những người tiên phong để bảo đảm nơi bạn sống trên thế giới không quyết định mức độ chăm sóc y tế bạn nhận được. Chúng tôi có những quan hệ đối tác mới rất thú vị sẽ công bố trong quý I/2024, cùng các Trung tâm Đổi mới sử dụng Proximie và Trung tâm Xuất sắc tại những bệnh viện giảng dạy trọng điểm, hướng tới các mô hình đào tạo phẫu thuật hiện đại, bền vững và có khả năng mở rộng.”