Những điểm dữ liệu mạnh mẽ có thể chuyển đổi bệnh viện của bạn

Những thách thức lớn đang đặt ra cho các hệ thống y tế trên toàn thế giới hiện nay. Trong đó có việc giữ chân nhân lực, an toàn người bệnh, nhu cầu ngày càng tăng do danh sách chờ hoặc tăng dân số, cùng ngân sách ngày càng eo hẹp. Đại dịch COVID-19 càng làm lộ rõ những thách thức kéo dài này của hệ thống y tế, khiến bất bình đẳng về kết quả sức khỏe và sự khác biệt trong chăm sóc gia tăng, trong bối cảnh y tế và chăm sóc xã hội thiếu nguồn lực.

Cuối cùng, duy trì hiện trạng là không đủ và các ê-kíp y tế cần được hỗ trợ. Để bảo đảm hệ thống y tế có thể ứng phó trong điều kiện chịu nhiều áp lực như hiện nay, cần xây dựng các cơ chế giúp hình thành và mở rộng một lực lượng y tế có khả năng thích ứng, đồng thời tìm ra những cách mới để cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn bao giờ hết.

“Để bảo đảm hệ thống y tế có thể ứng phó trong điều kiện chịu nhiều áp lực như hiện nay, cần xây dựng các cơ chế giúp hình thành và mở rộng một lực lượng y tế có khả năng thích ứng, đồng thời tìm ra những cách mới để cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn bao giờ hết.”

Proximie cam kết phát triển một giải pháp lấy khách hàng làm trung tâm nhằm tối ưu hiệu quả và kết quả trong phòng mổ. Vì vậy, chúng tôi đã thực hiện một loạt phỏng vấn với các lãnh đạo y tế cấp cao tại Mỹ và Anh. Tất cả người tham gia đều cho thấy nhu cầu rõ ràng đối với công nghệ có thể thu thập dữ liệu thiết yếu để thúc đẩy hiệu suất tốt hơn. Hãy cùng xem một công nghệ như Proximie có thể tạo ra những kết quả gì, trước khi đi vào các điểm dữ liệu cần thiết để đạt được chúng.

Ghi hình, gắn nhãn và phân tích phòng mổ

Thông qua việc ghi hình và gắn nhãn các thủ thuật được thực hiện tại một bệnh viện NHS hiện tại, Proximie xác định rằng (1):

• Trong 1/3 tổng thời gian thủ thuật, không có hoạt động phẫu thuật thực tế diễn ra
• 83% thời gian luân chuyển phòng mổ là thời gian không hoạt động.
• Chênh lệch giữa thời gian chuẩn bị trước nhanh nhất và chậm nhất lên tới 21 phút
• Thời gian chờ rời phòng mổ sau phẫu thuật chiếm từ 5–14% tổng thời gian phẫu thuật.
• Dữ liệu thu thập thủ công từ hồ sơ bệnh án điện tử (EPR) sai lệch trên 2 phút ở 59% chỉ số khi so với hình ảnh từ Proximie.

Một số điểm dữ liệu thiết yếu

Nhìn chung, những người được phỏng vấn xác định nhiều điểm dữ liệu — trong đó chúng tôi tập trung vào một số điểm tại đây — có vai trò then chốt để tối ưu hiệu quả phòng mổ, nhưng gần như tất cả vẫn được thu thập thủ công. Một người tham gia cho rằng điều này gây ra vấn đề về tính nhất quán, dù đây là dữ liệu rất quan trọng đối với lực lượng lao động và có thể giúp phác họa bức tranh về việc cung cấp dịch vụ cũng như hiệu suất y tế.

Tự động hóa việc thu thập các điểm dữ liệu sau bằng Proximie giúp nhân viên có thêm thời gian tập trung vào chăm sóc sức khỏe, đồng thời tăng độ chính xác và độ tin cậy của dữ liệu thu được.

• Thời gian thủ thuật

Bắt đầu đúng giờ và bảo đảm có đủ đúng nhân sự là những rào cản chính đối với hiệu quả, đồng thời cũng là những lĩnh vực mà dữ liệu hiện còn thiếu tin cậy. Đo lường chính xác các yếu tố này mang lại nhiều lợi ích. Người tham gia phỏng vấn nhấn mạnh nhu cầu tinh gọn quy trình, chẳng hạn thông báo cho nhân viên khi phòng mổ đã sẵn sàng cho ca tiếp theo, hoặc bảo đảm mỗi bác sĩ phẫu thuật có đúng bộ dụng cụ và thiết bị cần thiết, từ đó giảm lãng phí.

• Thời gian luân chuyển và thời gian không hoạt động trong phòng mổ

Thời gian luân chuyển được xem là yếu tố then chốt để cải thiện hiệu quả và duy trì chi phí vận hành — gồm làm thêm giờ và thời gian luân chuyển không hoạt động — ở mức thấp. Cải thiện các yếu tố này sẽ tác động trực tiếp đến chi phí mỗi ca và mức độ khai thác các khung giờ phòng mổ; đây là những yếu tố cuối cùng có thể giúp các bệnh viện tại Mỹ tăng hiệu quả tài chính. Hiểu rõ thời gian luân chuyển không hoạt động và sự khác biệt trong chăm sóc là điều thiết yếu để nâng cao hiệu quả vận hành.

“Hiểu rõ thời gian luân chuyển không hoạt động và sự khác biệt trong chăm sóc là điều thiết yếu để nâng cao hiệu quả vận hành.”

• Tuân thủ bảng kiểm an toàn phẫu thuật

Bảng kiểm An toàn Phẫu thuật của Tổ chức Y tế Thế giới được xây dựng nhằm giảm sai sót và biến cố bất lợi, đồng thời tăng cường làm việc nhóm và giao tiếp trong phẫu thuật. Bảng kiểm gồm 19 mục và đã được chứng minh giúp giảm đáng kể cả tỷ lệ mắc bệnh lẫn tử vong; hiện được phần lớn bác sĩ phẫu thuật trên thế giới sử dụng. Việc hoàn thành bảng kiểm thủ công tốn thời gian và không phải lúc nào cũng nhất quán; tự động thu thập các điểm dữ liệu này vừa nâng hiệu quả vừa bảo đảm tính đồng nhất của toàn bộ dữ liệu.

• Sự hiện diện của nhân sự trong phòng mổ và theo dõi công thái học để nâng cao hiệu quả

Theo dõi hiệu quả số lượng nhân sự có mặt trong phòng mổ sẽ cung cấp dữ liệu có giá trị để cải thiện hiệu suất. Bằng cách ghi nhận mọi thao tác và chuyển động trong phòng mổ, Proximie có thể theo dõi công thái học và cung cấp dữ liệu chính xác, kịp thời, cho phép phân tích liền mạch tất cả các giai đoạn thời gian quan trọng trong một ca phẫu thuật. Nhờ đó, tổ chức y tế có thể xác định những bài học phù hợp và áp dụng vào các chương trình thay đổi của mình để tạo ra luồng vận hành phòng mổ hiệu quả hơn trước, trong và sau thủ thuật.

• Tần suất mở cửa phòng mổ

Nhiễm trùng vị trí phẫu thuật là một vấn đề sức khỏe cộng đồng lớn. Một trong những yếu tố quan trọng để giải quyết là giảm lưu lượng người ra vào phòng mổ nhằm hạn chế ô nhiễm không khí và vết mổ. Điều này bao gồm hạn chế mở cửa, di chuyển và số người có mặt trong phòng trong lúc thực hiện thủ thuật — tất cả đều có thể được phân tích và tối ưu bằng dữ liệu chuyển động nhân sự được theo dõi qua Proximie.

Các lĩnh vực trọng tâm khác gồm thời gian gây mê, công thái học trong phòng mổ, chuỗi cung ứng, mức sử dụng dụng cụ và dữ liệu ghi chép phẫu thuật; tất cả đều có thể được theo dõi và giám sát bằng nền tảng Proximie.

“Các lĩnh vực trọng tâm khác gồm thời gian gây mê, công thái học trong phòng mổ, chuỗi cung ứng, mức sử dụng dụng cụ và dữ liệu ghi chép phẫu thuật; tất cả đều có thể được theo dõi và giám sát bằng nền tảng Proximie.”

Proximie: tiêu chuẩn mới về dữ liệu y tế

Bất kỳ thành phần nào trong quy trình hoạt động kém hiệu quả đều tác động tiêu cực đến hiệu suất chung của phòng mổ. Các bên liên quan trong hệ thống y tế đều thống nhất về nhu cầu đối với những giải pháp công nghệ có thể giải phóng nhân lực khỏi gánh nặng thu thập dữ liệu, đồng thời mang lại dữ liệu chính xác hơn và những thông tin chuyên sâu có giá trị hơn.

Cần thiết lập một mô hình mới dựa trên các nguyên tắc phân bổ bình đẳng, khả năng mở rộng linh hoạt và hiệu quả chi phí vững chắc. Công nghệ, số hóa và những nền tảng như Proximie có vai trò then chốt trong việc hỗ trợ lực lượng y tế.

‍

Tài liệu tham khảo:

(1) NHS Trust Proximie pilot, Tháng 1 2023.