Phát triển trí tuệ phòng mổ vượt trội cùng Proximie

Khi y tế số và thị trường xung quanh nó tiếp tục phát triển, Proximie cũng phải không ngừng thay đổi. Victoria Hatcher, Phó Chủ tịch phụ trách Tiếp thị và Kinh doanh Toàn cầu của Proximie, giải thích cách tính linh hoạt của nền tảng đang củng cố vai trò của Proximie như hệ điều hành của phòng mổ (OR).

“Tại Proximie, chúng tôi không bao giờ có thể đứng yên,” Victoria nói. “Động lực thị trường liên tục thay đổi — nhu cầu khách hàng, công nghệ và đối thủ đều phát triển — và nhiệm vụ của chúng tôi là bảo đảm có đủ chiều sâu hiểu biết về khách hàng để đáp ứng những yêu cầu đó. Từ năm 2016, Proximie đã không ngừng mở rộng giới hạn của những gì có thể làm trong phòng mổ để giúp các đội ngũ y tế cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất có thể. Chìa khóa là đổi mới liên tục, được thúc đẩy bởi giao tiếp liên tục với khách hàng của chúng tôi đang hiện diện tại hơn 800 cơ sở trên toàn thế giới.

“Sự phát triển của Proximie được định hình trực tiếp bởi nhu cầu thị trường — thông qua thời gian chúng tôi làm việc với khách hàng, phỏng vấn họ và tiếp nhận phản hồi về nền tảng. Nhờ đó, chúng tôi đã mở rộng năng lực Proximie từ một giải pháp chủ yếu về telepresence thành nền tảng thời gian thực dựa trên dữ liệu, được tăng cường bởi AI, tập trung trao quyền cho đội ngũ y tế và các tổ chức thiết bị y tế để cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt hơn, xa hơn và nhanh hơn bao giờ hết. Tốc độ phát triển nhanh, đặc biệt trong AI và Machine Learning, đang thay đổi cách các lộ trình phẫu thuật được lập kế hoạch, thực hiện và đánh giá.”

Y tế tạo ra 30% tổng lượng dữ liệu của thế giới¹, và Proximie nhận thấy 97% số dữ liệu này chưa được khai thác vì có cấu trúc không đồng nhất². Hơn nữa, 75% hành động, vật thể và điều kiện trong phòng mổ vẫn chưa được ghi nhận. Proximie đang chủ động thay đổi thực trạng đó và đến nay đã ghi lại hơn 100.000 giờ video, âm thanh và dữ liệu thiết bị từ phòng mổ, thúc đẩy sự chuyển dịch sang thu thập và khai thác dữ liệu để làm rõ tầm quan trọng của việc cải thiện kết quả, đồng thời mang lại lợi ích hữu hình như lập lịch tốt hơn, tăng năng suất và nâng cao hiệu quả cho những người ra quyết định trong y tế.

Dù dữ liệu y tế rất phong phú, các hệ thống y tế vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức lớn, bao gồm giữ chân nhân lực, an toàn người bệnh, nhu cầu tăng do danh sách chờ hoặc dân số tăng, cùng ngân sách ngày càng chặt chẽ. Mọi hệ thống y tế hiện nay đều phải làm nhiều hơn với ít nguồn lực hơn và đều cần thúc đẩy năng suất cao hơn.

“Những yêu cầu đó đã góp phần định hình Proximie ngày nay và đưa Proximie lên tuyến đầu của thay đổi mang tính hệ thống trong cách chúng ta cùng nhau cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn bao giờ hết,” Victoria cho biết.

Hệ điều hành cho phòng mổ thông minh

“Những nhóm khách hàng cốt lõi của chúng tôi nhìn chung vẫn như trước, nhưng sản phẩm ngày càng chứng minh giá trị thông qua các kết quả được dữ liệu xác nhận,” Victoria nói. “Giá trị cốt lõi là nâng cao chăm sóc người bệnh thông qua cộng tác phẫu thuật vẫn luôn ở trung tâm, nhưng chúng tôi đang tiến xa hơn bằng cách tạo ra một mạng lưới liên kết. Mục tiêu của chúng tôi là phân tích từng ca phẫu thuật để cung cấp dữ liệu có thể hành động, thông báo và tác động thực tế. Một góc nhìn hữu hình và khách quan giúp khách hàng thấy rõ cách tối ưu phẫu thuật, nâng cao hiệu quả phòng mổ và cuối cùng cải thiện chăm sóc người bệnh.”

“Tốc độ thay đổi của chúng tôi xuất phát từ thực tế rằng bệnh viện và các công ty thiết bị y tế không thể tiếp tục vận hành rời rạc trong phòng mổ. Bệnh viện cần hiểu hệ thống của mình hoạt động ra sao; công ty thiết bị cần hiểu robot và các thiết bị khác vận hành thế nào. Hiện trạng cũ không thể đáp ứng nếu họ muốn có thông tin tức thời và cải thiện theo thời gian thực.

Chúng tôi ngày càng trở thành kênh kết nối số trung tâm — hay hệ điều hành cho phòng mổ thông minh — được vận hành trên hạ tầng đám mây, kết nối toàn bộ hệ thống y tế, con người và thiết bị, cả cũ lẫn mới.

“Khi tiến xa hơn nguồn gốc telepresence, chúng tôi muốn đưa khách hàng, bác sĩ lâm sàng và các bên liên quan cùng đi trên hành trình này. Bởi dù đang đi sâu hơn vào công nghệ và AI, y tế cuối cùng vẫn là kết nối giữa con người — và sức mạnh của Proximie được xây dựng, phát triển từ chuyên môn và trí tuệ của các bác sĩ phẫu thuật, bác sĩ lâm sàng và bệnh nhân tương tác với sản phẩm.”

Công nghệ tiên tiến giúp tối ưu tương tác và chuyên môn của con người

“Cách chúng tôi tương tác với khách hàng và biến những năng lực mới của nền tảng thành giá trị thực tế vẫn tiếp tục phát triển trên toàn tổ chức,” Victoria nói. “Chúng tôi rất hào hứng cập nhật cho khách hàng hiện tại, đồng thời giới thiệu những khả năng độc đáo của Proximie ra thị trường.

“Khi tiếp tục thúc đẩy đổi mới trong lĩnh vực này, Proximie có trách nhiệm chia sẻ những câu chuyện, lợi ích và trường hợp sử dụng làm rõ sức mạnh của nền tảng — qua các kênh truyền thống, đội ngũ thương mại chuyên trách hay các sự kiện hàng đầu của ngành mà chúng tôi tham dự. Chỉ riêng năm nay, Proximie đã có mặt tại hơn 30 sự kiện công nghệ y tế hàng đầu thế giới. Bởi dù có công nghệ, software stack và thuật toán AI tiên tiến đến đâu, Proximie về bản chất vẫn luôn, và sẽ tiếp tục, là câu chuyện về kết nối con người. Những hoạt động gần đây của Proximie tại Future Surgery Show thể hiện rõ tinh thần này. Chúng tôi dùng nền tảng để phát trực tiếp một chương trình đầy đủ các ca phẫu thuật từ bệnh viện tại Anh, Hoa Kỳ và châu Phi trong cùng một ngày tới khu vực sự kiện ở London chật kín người theo dõi.

“Thật tuyệt khi thấy thương hiệu của chúng tôi nổi bật như một trong những thương hiệu mạnh nhất ngành, điều đã được một đánh giá khách hàng độc lập xác nhận đầu năm nay. Chúng tôi nhận được hơn 60 bài đưa tin truyền thông, mỗi bài đều nhằm bảo đảm câu chuyện Proximie được kể ở đúng nơi, nhưng chúng tôi biết mình không thể đứng yên.”

Một hệ điều hành sẵn sàng thích ứng với tương lai

Yếu tố con người nằm ở trung tâm mọi việc Proximie thực hiện; việc ứng dụng các công nghệ ngày càng tiên tiến đơn giản là phương tiện để chúng tôi kết nối và nâng cao chuyên môn con người, tối ưu hiệu quả và kết quả của các tương tác, và cuối cùng hướng tới xây dựng một hệ thống y tế mang lại lợi ích phổ quát hơn cho toàn nhân loại.

Nhưng đây chưa phải điểm kết thúc của quá trình phát triển. Đây chỉ là một cột mốc trên hành trình của một nền tảng đủ linh hoạt để hỗ trợ những tiến bộ công nghệ hiện tại và tương lai theo nhu cầu thị trường; một sự linh hoạt được bảo đảm bởi niềm đam mê và năng lực của những người đã xây dựng và vẫn đang tiếp tục phát triển nền tảng — để khi y tế và nhu cầu của ngành thay đổi, Proximie cũng thay đổi theo.

“Chúng tôi không có nhiều tham chiếu bên ngoài để sao chép, bởi Proximie đang khai phá những vùng đất mới, đặc biệt trong đội ngũ sản phẩm và kỹ thuật,” Victoria nói. “Hành trình Proximie không thể xảy ra chỉ sau một đêm. Nó cần sự sáng tạo, tài năng và cam kết, và thực tế chúng tôi mới chỉ bắt đầu.”

¹ Jane Thomason, Data, digital worlds, and the avatarization of health care, Global Health Journal, Tập 8, Số 1, 2024, ISSN 2414-6447, https://doi.org/10.1016/j.glohj.2024.02.003

² https://www.weforum.org/agenda/2019/12/four-ways-data-is-improving-healthcare/