Viết mã cho một nền y tế tốt hơn: Nhà phát triển với vai trò người kiến tạo

Trong bối cảnh y tế ngày nay ngày càng phân mảnh, các bên liên quan trên toàn hệ thống đang phải làm nhiều hơn với ít nguồn lực hơn để đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của bệnh nhân, tình trạng quá tải và thiếu nguồn lực của các đội ngũ y tế, cắt giảm ngân sách và thiếu hụt nhân sự. Xây dựng một nền tảng có thể được bất kỳ ai, ở bất kỳ đâu trên thế giới sử dụng để đáp ứng những yêu cầu đó không chỉ đòi hỏi năng lực kỹ thuật mà còn cần cam kết sâu sắc với đổi mới — một cam kết đặt khả năng tiếp cận, tính dễ sử dụng và khả năng mở rộng lên hàng đầu. Chính tinh thần đổi mới này thấm vào văn hóa phát triển tại Proximie.

Tại Proximie, các lập trình viên của chúng tôi là những người sáng tạo, nhìn mỗi dòng mã như một cơ hội để nâng cao cách dịch vụ y tế được cung cấp trên toàn cầu; không chỉ ở các quốc gia phát triển mà trong từng phòng mổ trên thế giới. Nơi bạn sống không nên quyết định mức độ chăm sóc phẫu thuật bạn nhận được, vì vậy mọi quyết định về mã nguồn tại Proximie không chỉ liên quan đến tính dễ sử dụng hay chức năng — nó liên quan trực tiếp đến cách y tế được cung cấp. Mỗi dòng mã là một cơ hội để cải thiện cuộc sống của bệnh nhân, tinh gọn hiệu quả phòng mổ cho các đội ngũ y tế và góp phần bảo đảm tính bền vững của các hệ thống y tế trên toàn cầu.

“…mọi quyết định về mã nguồn tại Proximie không chỉ liên quan đến tính dễ sử dụng hay chức năng — nó liên quan trực tiếp đến cách y tế được cung cấp.”

Ở trung tâm tầm nhìn của Proximie là một đội ngũ những người sáng tạo được trao quyền để mỗi ngày tiếp tục đẩy giới hạn của những gì có thể làm trong phòng mổ. Tư duy sáng tạo này được thể hiện rõ qua SDK (Software Development Kit) của Proximie, đóng vai trò nền tảng cho nhiều tích hợp của Proximie, bảo đảm công nghệ vừa có khả năng mở rộng vừa đủ linh hoạt để thích ứng với nhu cầu thay đổi của các nhà phát triển medtech và nhà cung cấp dịch vụ y tế. Để đạt được điều đó trong một giải pháp single-tenant đòi hỏi một quy trình và văn hóa phát triển dám thách thức, và cuối cùng làm thay đổi, con đường đổi mới truyền thống của công nghệ thiết bị y tế — tư duy mà đội ngũ mang vào mọi thách thức trong hành trình xây dựng mã nguồn cho sức khỏe tốt hơn.

Sự cân bằng hoàn hảo

Một trong những thách thức lớn nhất với bất kỳ lập trình viên nào — đặc biệt là những người làm việc tại Proximie — là duy trì sự cân bằng tinh tế giữa đơn giản hóa và tối ưu hóa: khi nào nên xây mới, khi nào nên sửa, khi nào nên tối ưu và khi nào nên bổ sung những công nghệ mới nhất.

Mọi thứ hiếm khi đơn giản như trắng và đen, nhất là trong y tế. Ngay từ đầu, Proximie đã phải hoạt động liền mạch trong rất nhiều môi trường y tế khác nhau, vì vậy bản thân nền tảng cùng các chức năng và công cụ luôn phải trực quan, dễ sử dụng. Đồng thời, nền tảng cũng phải thực hiện chính xác những chức năng phức tạp trong môi trường phòng mổ áp lực cao, nơi từng giây đều quan trọng. Các lập trình viên của Proximie xử lý rất tốt ranh giới này, bảo đảm nền tảng đáp ứng yêu cầu hiệu suất cao của khách hàng mà không hy sinh tính dễ sử dụng.

“Có một khái niệm kinh điển trong lập trình là đừng tối ưu quá sớm,” Jon Robinson, Principal Software Engineer tại Proximie, cho biết. “Khi viết một thứ gì đó, cám dỗ là dành rất nhiều công sức để làm nó nhanh hơn, nhưng bạn phải nghĩ xem cuối cùng nó sẽ được sử dụng như thế nào. Nếu bạn làm một chức năng nhanh hơn 10% nhưng chức năng đó chỉ được dùng mỗi tuần một lần, đó có thể không phải cách sử dụng thời gian tốt nhất.”

Tư duy lấy người dùng làm trung tâm này khuyến khích các lập trình viên Proximie luôn đặt nhu cầu của chuyên gia y tế trong chính môi trường đặc thù của họ vào trọng tâm.

“Bạn cần tập trung vào những phần quan trọng nhất rồi linh hoạt hơn với các phần khác của ứng dụng,” Esther Montero Lannegrand, Director of Engineering tại Proximie, cho biết. “Chúng tôi lựa chọn trận chiến của mình và tập trung nguồn lực vào nơi cần nhất.”

Mở rộng đổi mới trong y tế

Xây dựng một nền tảng y tế có khả năng mở rộng không phải nhiệm vụ dễ dàng, nhưng đó là thách thức mà Proximie sẵn sàng đón nhận. Khi ngày càng nhiều nhà cung cấp dịch vụ y tế áp dụng nền tảng, khả năng mở rộng trở thành yếu tố then chốt. Đây cũng là lúc sự sáng tạo kỹ thuật của đội ngũ phát triển thể hiện rõ nhất.

Mỗi lập trình viên được khuyến khích nhìn xa hơn mã nguồn và cân nhắc tác động dài hạn của công việc. Nền tảng sẽ thích ứng thế nào khi bối cảnh y tế thay đổi? Làm sao hỗ trợ tích hợp giữa nhiều hệ thống mà vẫn duy trì hiệu suất cao? Một quyết định phát triển hôm nay sẽ tác động ra sao đến thế giới y tế dự báo của ngày mai? Đây là những câu hỏi mà đội ngũ phát triển Proximie luôn phải đặt ở vị trí trung tâm.

“Phần nổi của tảng băng là tất cả những gì bạn nhìn thấy, có thể là trên một màn hình, nhưng bên dưới hình ảnh đó là cả một hệ thống công nghệ mà bạn không bao giờ thấy,” Jon nói. “Chúng tôi cần làm cho nền tảng trở nên đơn giản với khách hàng. Họ không nên phải nghĩ: ‘Không biết các dịch vụ back end của Proximie làm việc này như thế nào?’ Họ nên có thể nói: ‘Tôi gọi hàm này và nó cứ thế hoạt động, để tôi còn tập trung vào phần khó: chế tạo một robot có thể cứu sống ai đó.’”

Để tạo ra một nền tảng y tế có khả năng mở rộng, bắt buộc phải tuân thủ một số quy tắc và quy định bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt nhất thế giới. Những quy định này tạo ra các ranh giới sáng tạo cho đội ngũ phát triển tại Proximie.

“Một số phần phức tạp nhất của back end Proximie đến từ yêu cầu bảo vệ dữ liệu,” Esther giải thích. “Chúng tôi cần xây dựng nền tảng bảo đảm thông tin cá nhân an toàn và tuân thủ các luật khác nhau ở từng khu vực, như HIPAA hay GDPR. Vì vậy, chúng tôi phải bảo đảm mọi dữ liệu ở đúng nơi nó cần ở và luôn được an toàn.”

“Vì vậy, chúng tôi phải bảo đảm mọi dữ liệu ở đúng nơi nó cần ở và luôn được an toàn.”

Cùng nhau khai phá những vùng đất mới

Viết mã cho sức khỏe tốt hơn đồng nghĩa với việc không có sẵn một cuốn sách quy tắc để làm theo. Không có tiền lệ hoàn chỉnh, vì vậy phát minh và đổi mới là một phần không thể thiếu của mọi dự án phát triển.

“Rất nhiều việc chúng tôi làm là khai phá vùng đất mới,” Jon nói. “Tôi đã ở đây ba năm và trải qua ba dự án rất khác nhau; dự án nào cũng bắt đầu bằng câu hỏi: ‘Chúng ta sẽ làm việc này như thế nào?’ Không có sách hướng dẫn nào khi chúng tôi cần tạo một ứng dụng telepresence trên Surface Pro. Có rất nhiều công nghệ đã trưởng thành, nhưng cách tích hợp chúng và cách từng công nghệ hiểu, phối hợp với phần còn lại — đó mới là phần hoàn toàn mới.”

Sự sáng tạo của đội ngũ cũng đến từ một văn hóa sáng tạo chưa bao giờ vận hành theo kiểu áp đặt từ trên xuống.

Esther giải thích: “Mỗi khi có một phát triển hoặc tính năng mới, điều đầu tiên cả đội làm là cùng nhau thảo luận xem cần thực hiện những gì. Ai cũng có đóng góp, nghĩa là chúng tôi có thể đối diện thách thức sớm và cũng cùng nhau phản biện ý tưởng của nhau. Đó là một cuộc thảo luận mở, nơi mọi người đều có thể và được khuyến khích tham gia. Tôi nghĩ điều này không chỉ tạo cảm giác gắn kết mà còn tạo ra công việc tốt hơn.”

Jon nói thêm: “Mọi thứ rất dân chủ, vì vậy từ góc nhìn lập trình viên, cả những thành viên trẻ hoặc ít kinh nghiệm hơn cũng có tiếng nói và được trao quyền để giúp đội ngũ thúc đẩy dự án tiến lên.”

“Rất nhiều việc chúng tôi làm là khai phá vùng đất mới…”

Linh hoạt, thích ứng và một tương lai do lập trình viên góp phần dẫn dắt

Các lập trình viên của Proximie không chỉ viết mã — họ đang chủ động định hình tương lai công nghệ y tế. Bằng cách nuôi dưỡng văn hóa linh hoạt và thích ứng, Proximie bảo đảm nền tảng có thể phản ứng với những thách thức mới, dù chúng đến từ lĩnh vực y tế thay đổi nhanh hay từ bối cảnh công nghệ rộng lớn hơn.

Khi Proximie tiếp tục mở rộng, chúng tôi luôn tìm cách đặt ra và trả lời câu hỏi quan trọng nhất: làm thế nào để tiếp tục trao quyền cho các đội ngũ y tế và nhà phát triển thiết bị y tế dẫn dắt việc xây dựng một hệ thống y tế vừa đổi mới vừa bền vững?

Cách tiếp cận do những người sáng tạo dẫn dắt không chỉ thúc đẩy tăng trưởng của Proximie mà còn thay đổi chính cách dịch vụ y tế được cung cấp, qua đó thiết lập một tiêu chuẩn vàng mới cho ngành.

“Các lập trình viên của Proximie không chỉ viết mã — họ đang chủ động định hình tương lai công nghệ y tế.”

‍